Búsqueda: Infor

Reducción de Costos en el Call Center

Reducción de Costos en el Call Center

Por: Manejo Informatico Industrial De Colombia.
El call center es seguramente el primer contacto del cliente con su empresa. La primera impresión es importante, y en un ambiente económico de cambio, donde muchas empresas deben reducir costos, es indispensable que la interacción con los clientes sea positiva de principio a fin, y genere lealtad...
Los Mejores 15 Productos de Software de Crm Según la Consultora Ism

Los Mejores 15 Productos de Software de Crm Según la Consultora Ism

Por: Manejo Informatico Industrial De Colombia.
Primero que todo es necesario entender que ISM ha clasificado las soluciones de CRM en dos categorías. La primera se identifica como Soluciones Empresariales. Esta clasificación corresponde a soluciones que pueden ser implementadas en empresas o corporaciones de tamaño grande y que pueden estar...
Simplementación: 10 Consejos para Facilitar la Implementación de Crm Parte 2

Simplementación: 10 Consejos para Facilitar la Implementación de Crm Parte 2

Por: Manejo Informatico Industrial De Colombia.
Independientemente de que tan innovadora sea la tecnología, los empleados deben sentirse cómodos con ella. Compton de Infor dice; “Si el personal no entiende, disfruta o encuentra beneficios en la implementación de una nueva tecnología, probablemente no la usaran efectivamente y no abra ningún...
Simplementación: 10 Consejos para Facilitar la Implementación de Crm Parte 1

Simplementación: 10 Consejos para Facilitar la Implementación de Crm Parte 1

Por: Manejo Informatico Industrial De Colombia.
Toda implementación de nuevas tecnologías se basa en procesos que normalmente impacta la forma de trabajar de las personas, lo cual genera cambio y a su vez produce temor. La implementación de proyectos requiere apoyo adicional, comunicación entre departamentos y tiempo para poder adaptarse...
Luminex/legrand – el Club del Electricista

Luminex/legrand – el Club del Electricista

Por: Manejo Informatico Industrial De Colombia.
Al conocer en detalle el alcance y beneficios de un sistema CRM como SalesLogix, se toma la decisión no solo de manejar la información y los procesos de contacto con los Electricistas a través de SalesLogix, sino también la implementación de un Call Center como canal de interacción adicional...