Estrés Laboral en la Industria Maquiladora


Artculo: Estrs Laboral en la industria maquiladora
Elaborado por: Liliana Carrasco
Junio 2011

Artculo: Estrs Laboral en la industria maquiladora

Marco Terico:
El siguiente artculo est enfocado a una situacin actual El estrs que muchas personas estamos viviendo no solo profesionistas, trabajadores, Amas de casa, en un nivel general debido a muchos factores tales como: exceso de trabajo, ambiente laboral, situacin social, econmica, seguridad, y muchos factores independientes.

Existen muchas definiciones y descripciones del significado del Estrs, pero en este articulo tomaremos la definicin como el desequilibrio entre las exigencias hechas por el medio y los recursos disponibles por los individuos, generalmente producido por factores psicosociales, que afecta en la actualidad sobre todos los seres humanos en cualquier tipo de organizacin, los cuales hoy en da se enfrentan a muchos desafos y a muchas situaciones que los lleva a este estado de desequilibrio.

El Estrs Laboral es uno de los principales enfoques del artculo. Dentro de las organizaciones debido a su situacin actual, el desempleo, exceso de demandas con pocos recursos nos lleva a no solo desarrollar actividades si no a ser multifuncionales o incluso a tener que desarrollar ciertas tareas o proyectos en un corto plazo ocasionando un estrs que este a su vez puede ser transmitido a los dems compaeros de trabajo e incuso a los propios trabajadores.

Las causas del estrs laboral, sus efectos y su prevencin en su tema que abarca mucha informacin, muchos estudios y factores que lo ocasionan, no obstante es importante no solo estar preparados si no tener una visin clara de los factores que estn ocasionando el estrs y saber cmo puede ser disminuido o combatido. La capacitacin sobre este tema puede ser de importancia para todos aquellos trabajadores en la industria maquiladora y as adaptarse y resolver los problemas que da a da se les presentan en el trabajo e incluso en la vida diaria.

Existen ya mucha difusin en la comunicacin sobre este tema en particular por tal motivo es importante que todos los trabajadores tengan conocimiento sobre las causas, como prevenir el estrs y al mismo tiempo saber identificar que es lo que lo est ocasionando, y evitar que el estrs pueda generar alguna complicacin o en su momento pueda salirse de control.

Introduccin

Has sentido estrs alguna vez por tu trabajo? Uno de los factores que ha ido repercutiendo en el rendimiento del ser humano en el mbito laboral es el estrs. Este fenmeno se percibe cuando las cosas y/o el trabajo se tornan difciles o cuando la presin es demasiada para realizar alguna tarea. Otras se presentan cuando no se tiene claro la realizacin de una tarea o un trabajo a desempear por naturaleza sentimos estrs.

El estrs se puede presentar de muchas formas e infinidad de sntomas en este caso resaltaremos algunas ms comunes en el ambiente de las organizaciones. Las personas se sienten tensas, agotadas, cansadas, irritables y pueden llegar perder la concentracin en su trabajo, desgaste emocional, nerviosas e incluso se puede presentar algn sntoma de enfermedad.

El estrs laboral es ms comn cada da y este a su vez puede ocasionar no solo problemas emocionales si no problemas de salud, seguridad y bienestar para uno mismo y para los trabajadores. Un empleado que no est totalmente concentrado en su trabajo tiene a perder el enfoque ocasionando problemas de productividad, calidad, efectividad en su trabajo y en algunos casos este estrs no solo le afecta laboralmente si no puede influir en su vida personal dentro y fuera de la organizacin.

Las causas del estrs puede presentarse de diversas formas, el siguiente articulo analizaremos y daremos diferentes puntos de vista. Lo mas importante es buscar la manera de de identificar los factores generadores del estrs, saber como combatirlos o controlarlos y preparar a los miembros de la organizacin para afrontar las situaciones difciles de cada da generando un mejor ambiente de trabajo, mayor satisfaccin al desarrollar una tarea, motivacin, permitiendo que los empleados se sientan mejor en su lugar de trabajo, tengan una mayor concentracin.

Una adecuada planificacin tanto del ambiente de trabajo como el desarrollo de sus actividades permite disminuir la carga de trabajo, eliminando muchos riesgos innecesarios evitando accidentes laborales y preservar la salud del trabajador.
El siguiente trabajo permite tener una idea clara sobre el estrs, los principales estresores enfocados a nivel laboral y una breve recomendacin para evitar el estrs. El articulo en si es de gran utilidad debido a toda la informacin estudiada para el desarrollo del mismo.

Que es el Estrs?
De acuerdo a varios autores las definiciones del estrs?
El estrs es un fenmeno personal y frecuente y con consecuencias importantes a nivel individual y organizacional. A nivel individual puede afectar al bienestar fsico y psicolgico y a la salud de las personas. A nivel colectivo, puede deteriorar la salud organizacional (Peiro 1993).

Es la respuesta no especfica del organismo a toda demanda que se le haga". Hans Selye (1907-1982).

Tal vez no se tenga una definicin exacta del estrs, existen muchas definiciones sobre el tema e incluso muchos factores que lo hacen presente en el ser humano. Es importante recalcar que tambin los trabajadores en este caso de estudio pueden llegar a tener estrs considerado como Bueno y estrs del cual la mayora de nosotros conocemos como malo, se agregan algunas definiciones obtenidas y algunos ejemplos que fueron anexados para realizar la comparacin.

Estrs bueno: Es el que nos da fuerzas y empuje para la realizacin de un trabajo positivo, de acuerdo a la referencia bibliografa podramos interpretarlo como aquel estrs por naturaleza ante algo positivo pero desconocido en su momento, algunos ejemplos: un nuevo proyecto, un nuevo trabajo, una auditoria, alguna presentacin de trabajo, o tal vez un jefe nuevo. Este seria considerado como un estrs natural del ser humano ante algo que pudiera ser desconocido en su momento pero una vez adaptndose ya no pudiera presentarse.

Estrs malo: Es el que nos lleva a un estado de ansiedad o depresin, pues tenemos la sensacin (o es realidad) de que la causa o causas que nos la producen no podemos controlarlas, algunos ejemplos pudiramos citar el no completar alguna actividad o algn proyecto a tiempo, el tener problemas laborales que en su momento no pudieran resolverse de una manera rpida, alguna queja de cliente por alguna situacin de trabajo, algn defecto de calidad, etc.

Tambin existen algunos agentes externos a nuestro entorno laboral que pueden afectar o desequilibrar nuestra estabilidad emocional y puede contribuir a sentir estrs. Es solo una referencia a estos factores externos pueden llegar a afectar nuestra situacin laboral en un momento dado.

Dentro de la bsqueda de informacin son definidas como situaciones que pueden existir y que son difciles de diagnosticar o determinar, por nombrar algunos de estos factores externos:
Conducir con un lento o exceso de trfico. Y posiblemente influye en una llegada tarde al lugar de trabajo o llegar un poco fastidiado.
Ruido ambiental. Este puede presentarse tanto dentro y fuera de las instalaciones del rea de trabajo.
Situaciones sociales o de seguridad.
Problemas familiares (con los hijos, familia, escuelas, etc.)

Estos factores pueden llegar a influir notablemente a los trabajadores al momento de llegar a su lugar de trabajo.
As como los factores externos existen los principales estresores dentro de la organizacin y ms comunes en los trabajadores en la actualidad, dentro de las referencias tomadas como base se citan las siguientes:

Trabajo con alto grado de dificultad, o alto nivel. Toma de decisiones difciles y complicadas.
   Normalmente se presentan en los lderes de la organizacin.
Liderazgo Inadecuado. En todos los niveles de la organizacin (tal vez una nada decisin tomada).
Motivacin ineficiente o falta de motivacin, no reconocimiento a los empleados.
  Es importante que en la situacin actual laboral sea reconocido en trabajo de los empleados esto ayudar a la seguridad   de los mismos para el desarrollo de sus actividades.

Falta de capacitacin al personal en actividades bsicas.
Tal vez por las mltiples actividades se pasa en segundo grado la capacitacin de los empleados. No significa que no se de esa capacitacin tal vez no sea la ms adecuada en su momento para realizar esas actividades.

Condiciones laborales inadecuadas para la realizacin del trabajo.
Se pueden citar ambiente laboral, infraestructura, etc.
Ritmo de trabajo apresurado poco planeado.
La realizacin de alguna actividad, trabajo o proyecto que sali de ltimo momento.
La realizacin de multihabilidades .
Los recursos inadecuados
Falta de recursos para el desarrollo de actividades.
La escasa participacin..
El clima o ambiente laboral.
Control: La influencia de algunos trabajadores o el personal de cmo realizar alguna tarea.

Los factores que generan estrs, segn referencia anexas en el artculo , tienen que ver con los factores organizacionales y laborales.

Los trabajos desarrollados sobre el estrs de rol por French , analizan el conflicto de rol, la ambigedad de rol y la sobrecarga de rol que a su vez pueden ser punto clave para la prevencin del estrs:

1. Conflicto de rol hace referencia a que la atencin individualizada y responsable en ocasiones puede suponer un conflicto entre los principios ticos adquiridos en la formacin profesional y las prcticas diarias sometidas a las disponibilidades y recursos reales. Por otra parte, en la industria maquiladora de acuerdo a la experiencia pueden llegar a ser las restricciones econmicas o las restricciones sobre los recursos, las presiones en el trabajo, los conflictos laborales tanto con los compaeros de trabajo como algn problema con los clientes son factores que aumentan los niveles de estrs.

2. La ambigedad de rol se concreta en la incertidumbre de las exigencias de la propia tarea y los mtodos o maneras de realizarlos. De acuerdo a la informacin obtenida en las referencias bibliogrficas con frecuencia la ambigedad de rol afecta a los profesionales ms jvenes cuya escasa experiencia les provoca serias dudas a la hora de tomar decisiones, especialmente en problemas graves o en algunas situaciones en problemas simples. Tambin esta ambigedad puede presentarse en profesionistas que no tienen una clara definicin de las actividades a ser realizadas o la forma para resolver los diferentes conflictos que puedan presentarse.

3. La sobrecarga de rol es entendida como la falta de tiempo material para realizar todo el trabajo encomendado en una jornada laboral. Speakman (1996) en el estudio realizado con 106 fisioterapeutas, encontraron que uno de los aspectos ms desfavorable de su trabajo era la sobrecarga del mismo. El Estrs se presenta normalmente en este punto ms frecuentemente por las muchas actividades y tal vez los pocos recursos dentro de las organizaciones hoy en da.
El estrs generado por sobrecarga de rol genera tensin nerviosa, fatiga, irritabilidad, crisis de decisin, ansiedad, confusin y desconcentracin. Referencia 7.

4. Los recursos inadecuados el no disponer de suficientes recursos humanos o materiales que inducen a una sobre carga en el trabajo, o la carencia de medios de seguridad para la realizacin de tareas peligrosas, con riesgo para la propia integridad fsica del trabajador.

5. La escasa participacin en el sentido de no participar en la toma de decisiones, sentirse aislado en la propia organizacin, ausencia de control sobre el proceso productivo, tanto por no poder intervenir en la deteccin de los errores que se den en la produccin y no poder participar en la supresin de los mismos como por no contar con el feedback informativo sobre el resultado de la tarea; la monotona y la rutina adems de influir en el riesgo de accidentalidad durante la realizacin de la tarea aumentan el estrs y disminuyen la autoestima.

Este punto puede ser enfocado como parte de la motivacin, algunos empleados dentro de la organizacin pueden llegar a sentirse poco considerados como parte de un grupo por tal motivo es importante analizar dentro de los compaeros de trabajo o a su vez dentro de los propios trabajadores si este factor ha estado afectando su desarrollo profesional.

El clima o ambiente laboral cuando en las relaciones interpersonales con compaeros, jefes, clientes etc. no existe confianza, se producen tensiones emocionales y sentimientos de insatisfaccin en el trabajo. La rivalidad, los tratos de favor con otros compaeros, la falta de apoyo en situaciones conflictivas, la no promocin cuando el trabajador la espera son, entre otros, factores generadores de tensin, ansiedad y estrs.

En mi opinin personal estos factores son clave para generar un diagnstico de cierta manera inicial dentro de la organizacin y de gran utilidad para los trabajadores, jefes, compaeros, etc. Esto nos permite analizar la situacin actual del trabajo individual y poder as determinar qu es lo que nos esta generando ese estrs laboral al momento de desarrollar nuestras actividades. Y sobre todos identificarlas y tratar de resolverlas lo ms pronto posible.

Sntomas del Estrs:
Como en su inicio del artculo fue mencionado existe mucha informacin disponible sobre el estrs. As como los principales factores o generadores, existe tambin un desequilibrio emocional ocasionando algunos sntomas que nos permiten identificar cuando tenemos o sentimos estrs. Por citar algunas de esos los sntomas se puede llegar a presentarse alteraciones de sueo, normalmente si estamos pensando en el trabajo (antes de acostarnos o al momento de despertarnos no dejamos de pensar en aquellas actividades laborales que se quedaron pendientes de resolver).

La dificultad para concentrarse en el lugar de trabajo y fuera de l. Cuanto alguna actividad no se completo o no se logro el objetivo o un no puede ser resuelta aun. La falta de memoria, debido a la poca concentracin.

La Irritabilidad (dentro y fuera del lugar de trabajo), baja autoestima, crticas a los dems mas enfocada en el desarrollo de actividades dentro de la organizacin, distanciamiento afectivo (tanto familiar como con los compaeros en el lugar de trabajo). Sentimientos de desilusin y deseos de abandonar el trabajo o la decisin de cambiarse de trabajo.

Otros sntomas notables es el abuso de sustancias como caf, tabaco, alcohol, tranquilizantes y sedantes. Imposibilidad para relajarse. 9.

El artculo nos ha mostrado como identificar entre el estrs entre Bueno y Malo as como los principales factores tanto externos como internos generadores del mismo. Parte fundamental es el anlisis de los factores dentro de la organizacin como pieza clave saber identificar tambin los sntomas que estn provocando ese desequilibrio.

Para concluir y tratar de proporcionar una informacin mas completa se agregan algunas recomendaciones proporcionadas por las referencias citadas incluyendo comentarios adicionales.

Algunas recomendaciones para la prevencin del estrs:
Alimentarse sanamente.
Dormir lo suficiente (8 horas)
Diferenciar el mbito laboral y el familiar.
Punto clave normalmente la mayora de nosotros llevamos trabajo a la casa y/o algunos problemas tambin. Es importante aprender a dejar en el trabajo las cosas del trabajo y las de la casa en la casa.
Planear pausas durante el da. No saltrselas.
Afrontar los problemas cuanto antes. No dejarlos para ms adelante.
Mejorar la autoestima: Hacerse pequeos regalos ante la consecucin de metas.
Entrenarse en las Habilidades Sociales
La relajacin ayuda a bloquear el estrs.
Realizar ejercicios fsicos y de respiracin alivia el nerviosismo.
Organizar cada una de las actividades diarias.
Complementos vitamnicos y alimenticios fortalecen al organismo y ayudan a contrarrestar el cansancio o fatiga.

Conclusin

En la actualidad es ms cotidiano que en las empresas escuchemos decir a algunos empleados tiene o sienten estrs. Como lo mencionamos en el artculo existen muchos factores que influyen para que un individuo pueda perder el equilibrio por las exigencias hechas por el medio provocando estrs, como lo menciona su definicin.

Muchos de los factores estresantes principalmente los externos que no pueden ser controlados tales como ruido, medio ambiente, problemas familiares, en el articulo solo son mencionados dando una breve explicacin para identificar los diferentes factores, esto es solo una referencia para distinguir que ellos tambin pueden llegar a afectar nuestra situacin laboral en algn momento, o pueden ser el comienzo de una situacin estresante. Esto a su vez agregando las presiones o problemas relacionados con el trabajo.

Los factores internos en el trabajo clima de trabajo o ambiente de trabajo, sobrecarga de rol, ambigedad, recursos inadecuados, que esto cada vez es ms comn debido a las situaciones econmicas y/o de seguridad de las empresas hacen que la rutina de trabajo sea ms difcil y que los empleados ms a menudo pierdan el desequilibrio emocional para realizar sus tareas asignadas.

Lo ms importante para que un individuo pueda o aprenda a controlar este tipo de desequilibrio es identificar cules son esos factores que pueden ser controlados y que le permita a los individuos evitar el estrs. Dentro del rea de trabajo es de gran ayuda hacer un pequeo anlisis de los factores estresores y tratar de eliminarlos o disminuirlos. Tratar de disminuir o prevenir el estrs implementando las recomendaciones que nos permitan ayudarnos a relajarnos para mejorar el desarrollo personal.

En conclusin los problemas del trabajo no deben de afectar nuestra vida social, los individuos debemos aprender a separar las situaciones personales con las laborales, aprender a sobre llevar e identificar los factores estresores, el estrs puede llegar a poner en riesgo nuestra salud y en ocasiones nuestra seguridad, o la estabilidad en nuestro propio trabajo.

La elaboracin de este artculo se pretende que sea una gua fcil y sencilla para todos los empleados dentro de las organizaciones y que sea de gran beneficio para evitar o prevenir el estrs. El estrs tal vez no pueda ser eliminado por completo pero llevando a cabo algunas recomendaciones podremos llegar a controlarlo y a su vez evitar que este se vuelva un problema en el trabajo tanto en el rendimiento de las actividades dentro de la organizacin o como un problema de salud o familiar.

Referencias Bibliograficas:
1.http://www.utchvirtual.net/recursos_didacticos/documentos/salud/estres-laboral.pdf
Estrs laboral
Daro Benjamn Vsquez Meja dariobvm@yahoo.com
2.http://cdigital.uv.mx/bitstream/12345678/219/2/LeydiHernandezLazaro.pdf
Monografa. Universidad Veracruzana
Presentado por
Leydi Hernndez Lzaro
Maria de Guadalupe Solorza Martinez
Rubi Jael Velsquez Diaz
3. Nota Informativa 54.
Estrs y su deteccin por el laboratorio.
http://www.sabater-tobella.com/index.php?id=346#01
4. Punto de Inflexin. Revista de Economa
El control del estrs laboral, una intervencin necesaria en la empresa
Maria Jos Calzada de Castro
Licenciada en Psicologa. Mster en Prevencin de Riesgos Laborales.
5. Articulo: Estrs laboral en el personal sanitario
Ma. F. Serrano Gisbert. Socia AEF no. 1.111
M. Francisca Serrano Gisbert. Departamento de Fisioterapia
Facultad de Medicina - Universidad de Murcia - Campus de Espinardo -30100 Murcia. E-mail: mfsgis@um.es
6. Alcmeon. Revista Argentina de Clnica Neuropsiquiatrica.
Fundacin Argentina de Clnica Neuropsiquiatrica.
Dr. Oscar Eduardo Slipak
http://www.alcmeon.com.ar/1/3/a03_08.htm (Junio 27, 2011)
7. Estrs Labora.
Dr. Oscar E. Slipak 26.08.2007
Manuel Hernndez
http://mobbingopinion.bpweb.net/artman/publish/printer_3864.shtml
8. Estrs, vulnerabilidad y resiliencia: Enfoque clnico.
Gavino Apolinar Vsquez Villegas, MD
http://revistamedicavozandes.com/archive/2010_01/Vazquez_G_RMVZ2010.21.35.pdf
9. Universidad Tcnica del Norte facultad ciencias de la Salud escuela de Enfermera.
Gua sobre la prevencin del estrs laboral en el personal de enfermera de el Hospital Luis G. Dvila.
Autoras: Carmen Patricia Ayala C., Ruth Elizabeth Zavala V.
http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/676/2/06%20ENF%20409%20ESTR%c3%89S%20LABORAL.pdf
Referencias Bibliograficas:
1.http://www.utchvirtual.net/recursos_didacticos/documentos/salud/estres-laboral.pdf
Estrs laboral
Daro Benjamn Vsquez Meja dariobvm@yahoo.com
2.http://cdigital.uv.mx/bitstream/12345678/219/2/LeydiHernandezLazaro.pdf
Monografa. Universidad Veracruzana
Presentado por
Leydi Hernndez Lzaro
Maria de Guadalupe Solorza Martinez
Rubi Jael Velsquez Diaz
3. Nota Informativa 54.
Estrs y su deteccin por el laboratorio.
http://www.sabater-tobella.com/index.php?id=346#01
4. Punto de Inflexin. Revista de Economa
El control del estrs laboral, una intervencin necesaria en la empresa
Maria Jos Calzada de Castro
Licenciada en Psicologa. Mster en Prevencin de Riesgos Laborales.
5. Articulo: Estrs laboral en el personal sanitario
Ma. F. Serrano Gisbert. Socia AEF no. 1.111
M. Francisca Serrano Gisbert. Departamento de Fisioterapia
Facultad de Medicina - Universidad de Murcia - Campus de Espinardo -30100 Murcia. E-mail: mfsgis@um.es
6. Alcmeon. Revista Argentina de Clnica Neuropsiquiatrica.
Fundacin Argentina de Clnica Neuropsiquiatrica.
Dr. Oscar Eduardo Slipak
http://www.alcmeon.com.ar/1/3/a03_08.htm (Junio 27, 2011)
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Dr. Oscar E. Slipak 26.08.2007
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http://mobbingopinion.bpweb.net/artman/publish/printer_3864.shtml
8. Estrs, vulnerabilidad y resiliencia: Enfoque clnico.
Gavino Apolinar Vsquez Villegas, MD
http://revistamedicavozandes.com/archive/2010_01/Vazquez_G_RMVZ2010.21.35.pdf
9. Universidad Tcnica del Norte facultad ciencias de la Salud escuela de Enfermera.
Gua sobre la prevencin del estrs laboral en el personal de enfermera de el Hospital Luis G. Dvila.
Autoras: Carmen Patricia Ayala C., Ruth Elizabeth Zavala V.
http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/676/2/06%20ENF%20409%20ESTR%c3%89S%20LABORAL.pdf