Evaluar un Hotel en Tripadvisor

Gracias a la comunicacin que permite internet, muchos clientes estn compartiendo sus experiencias sobre distintos servicios. En el caso de los hoteles, el sitio web "TripAdvisor" es el ms conocido para dicho propsito. En l, miles de ex-huspedes de hoteles de todo el mundo, comparten sus experiencias y crticas, evaluando los distintos aspectos del servicio hotelero.

As, se crea un ranking de hoteles para cada ciudad. Este ranking no es basado en el poder econmico o los esfuerzos de marketing del hotel, sino pura y exclusivamente de la opinin de sus clientes. En otras palabras, se le transfiere a los usuarios el poder de influir sobre el negocio de las empresas hoteleras, ya que la inmensa mayora de quienes hacen reservas en hoteles a travs de internet buscan informacin previa sobre los mejores lugares para alojarse.

TripAdvisor tambin la da una voz a los hoteles, permitiendo que los mismos puedan responder a cada comentario enviado por un usuario. As se le da una oportunidad de agradecer los comentarios y sugerencias y/o justificar algn error en el servicio que se haya presentado durante la estada del ex-husped.

A la hora de buscar un Hotel en Buenos Aires es conveniente utilizar TripAdvisor para evaluar la calidad de sus servicios.