Libro Recomendado Crm – Just Enough Crm

Está muy orientado al tema de tecnología en CRM, es decir su orienta mucho en el proceso de evaluación, selección, contratación, implementación y seguimiento a un proyecto de software de CRM. Definitivamente es una lectura recomendada y un libro de guía para quienes han recibido...

Manejo Informatico Industrial De Colombia
25 de January · 250 palabras.

Just Enough CRM es un libro muy interesante y completo para aquellas personas que están incursionando en los temas de CRM y desean contar con los fundamentos necesarios para estructurar un proyecto de CRM. Es un libro de fácil lectura, escrito en un lenguaje sencillo y entendible. El libro está en idioma Inglés y ha sido escrito por Francoise Tourniaire. Una de sus principales fortalezas es que suministra guías prácticas para aplicar en los procesos de planeación, ejecución y evaluación de un proyecto de CRM.

Está muy orientado al tema de tecnología en CRM, es decir su orienta mucho en el proceso de evaluación, selección, contratación, implementación y seguimiento a un proyecto de software de CRM. Definitivamente es una lectura recomendada y un libro de guía para quienes han recibido la responsabilidad de liderar la implementación de un sistema de CRM.

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