¿Qué es Sales & Operations Planning?

🕘 Resumen

El artículo aborda el proceso de toma de decisiones conocido como Sales & Operations Planning, el cual permite la sincronización de la demanda y el aprovisionamiento, la integración de los planes operativos y financieros de la compañía, y la compatibilización del volumen con la mezcla de productos. Este proceso debe ser aceptado y asumido por la alta gerencia de la compañía, ya que es una herramienta para dirigir el negocio y definir objetivos estratégicos y planes de negocio. El objetivo es agregar valor al negocio y lograr un equilibrio en todo el negocio, no solo en ventas y operaciones, sino en todas las áreas. El proceso de S&OP es esencialmente un ciclo de mediano y largo plazo, que implica la planificación, ejecución, verificación y acción. La falta de equilibrio entre la demanda y el aprovisionamiento puede ocasionar problemas como la falta o exceso de inventario, retrasos en la entrega de pedidos y una disminución en los márgenes de utilidad. La gerencia debe revisar el balance al final de cada ciclo y acordar acciones para lograr los números propuestos. Es vital que haya un compromiso e involucramiento por parte de la gerencia para lograr un proceso exitoso.