Revalorizando el E-mail Marketing

Repasamos en este artículo algunos conceptos fundamentales del e-mail marketing, revalorizandolo como herramienta de marketing online. Destacamos las ventajas que esta técnica presenta, especialmente en lo referido a su costo relativo por contacto.

Victor Perez Acosta
15 de March · 511 palabras.

🕘 Resumen

El email marketing es una de las técnicas más efectivas para aumentar las ventas, aunque muchos webmasters han disminuido su valor debido al abuso cometido en su uso. Es importante crear una base de datos válida que permita hacer llegar una comunicación relevante a un grupo de contactos con alto potencial de compra. Para ello, se pueden buscar direcciones de correo electrónico de manera activa en eventos offline como exhibiciones, exposiciones o reuniones comerciales. Una vez que se ha logrado un número interesante de contactos, se puede dividir la base de datos en grupos más pequeños para ofrecer contenido específico y relevante a cada uno de ellos, lo cual aumentará la efectividad de cada contacto. Es importante hacer el seguimiento adecuado a cada comunicación, no solo a través del envío de otro correo electrónico, sino también a través de las redes sociales, personalizando la comunicación y evitando que el usuario sienta que está siendo contactado "en masa". Se recomienda dedicar un 70% del tiempo a la creación del contenido y solo un 30% a la creación de imágenes. En resumen, para tener éxito en el email marketing es necesario tener buenas prácticas y un enfoque personalizado para cada contacto.

Casi desde el principio de la Internet comercial, los webmarketer reconocen al e-mail marketing como una de las mejores técnicas para potenciar ventas. Pero, el abuso cometido por muchos webmasters en el uso de esta herramienta, lo han hecho decrecido su verdadero valor. Por definición, el e-mail marketing es la manera más directa de hacer llegar una comunicación relevante a un grupo de contactos con un alto potencial de compra. En términos estadísticos, pocos e-mail bien dirigidos tendrán mucho más efectividad que el envío masivo de correos electrónicos que muy pocos considerarán leer. Por eso es necesario plantear ciertas condiciones para el desarrollo correcto de esta técnica que tiene la potencialidad de ofrecer resultados altamente beneficiosos, casi siempre con un ciento por ciento retorno de la inversión.

El primer paso para garantizar el éxito de nuestras acciones es crear una base de datos válida. Para ello no espere que los usuarios dejen sus datos en su sitio, también es posible buscarlos de forma más activa. Los eventos off line son una buena opción. Las exhibiciones, exposiciones o reuniones comerciales son una manera eficaz de obtener direcciones de e-mail calificadas.

Una vez que hemos logrado un interesante número de contactos es posible dividir esta gran base de datos en grupos menores, con la finalidad de ofrecer a cada uno de ellos contenido específico y relevante lo cual, sin duda, aumentará la efectividad de cada contacto. También es importante hacer el correcto seguimiento de cada comunicación, aún cuando en un principio parezca que la misma no ha tenido resultados positivos. El seguimiento no sólo puede ser el envío de otro e-mail. También podemos contactar a esta persona a través de las redes sociales, por ejemplo dejando un mensaje a través de Twitter o Facebook. La consigna es personalizar la comunicación, evitando que el usuario sienta que está haciendo contactado "en masa”.

Del tiempo invertido en la creación misma del e-mail, dedique de un 30% a la creación de imágenes y un 70% del tiempo a la redacción del contenido mismo. En términos de e-mail marketing, el usuario está más ávido de textos con poder de convencimiento, que sólo imágenes que no estén adecuadamente soportadas por el texto. En otras palabras, si quiere que sus Email sean efectivos, trabaje intensamente en el texto. Además, las imágenes grandes tienden a aumentar los tiempos de carga, haciendo que muchos casos la configuración misma de algunos servidores impidan la descarga de imágenes de gran tamaño.

Otro detalle de gran importancia es el título del e-mail. Éste será el "gancho" más importante que motivará la lectura o no de la comunicación que usted envíe. En definitiva, si el título no invita al usuario a abrir su correo, probablemente terminará en la papelera de reciclaje, perdiendo así una oportunidad más de potenciar sus ventas.

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Victor Perez Acosta
Potenciar ventas
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