Una Buena Formación en Ventas, Importante para Encontrar Trabajo
En definitiva en ventas, la formación es importante tanto para la fuerza de ventas como para otros componentes de la empresa. La fuerza de ventas es clave para conseguir ventas efectivas a la hora de ofrecer sus productos y servicios. Y hacer que las empresas crezcan.
Knilsson Brown
26 de October · 434 palabras.
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🕘 Resumen
En el mundo actual es cada vez más importante tener una buena formación, especialmente en el área comercial donde la formación en ventas es esencial. La falta de conocimientos en este ámbito puede impedir el crecimiento de una empresa, así como la búsqueda de un trabajo más adecuado a las expectativas personales. La formación en ventas permite a los comerciales mejorar su eficiencia y cercanía con el cliente, y ayudar a cumplir la misión de la empresa de manera más efectiva. Algunos de los aspectos que deben ser tratados en una formación de este tipo incluyen la atención al cliente, la capacidad de oratoria, la distribución del tiempo y la priorización de tareas y la auto-confianza. La atención al cliente es un aspecto vital, ya que las empresas que se involucran en este punto suelen generar más confianza y lealtad por parte de los clientes. También es importante que los comerciales se sientan cómodos hablando en público y empaticen con sus clientes. La planificación y organización del tiempo es otra habilidad esencial para cualquier comercial, al igual que la auto-confianza y la seguridad en la comunicación. En conclusión, la formación en ventas es esencial para el crecimiento y desarrollo de una empresa, como para el éxito de un profesional en el área comercial.La formación en ventas brinda al comercial la posibilidad de realizar mejor su función, ser más eficiente y cercano al cliente, cumplir más eficazmente a la misión de su empresa u organización. Entre la formación que no puede faltarle a un comercial destacan varios aspectos:
Atención al cliente. Cada vez son más las empresas que conocen el poder que este punto deriva y tratan gestionarlo y aprovecharlo en la medida de lo posible. El hecho de tener a nuestros clientes bien informados, resolver sus dudas, escuchar sus sugerencias, resolver sus quejas… va a hacer que estos se sientan que la empresa les escucha y les tiene en cuenta, en definitiva, van a sentirse cómodos con su proveedor. Es lo básico en toda formación ventas.
Capacidad de oratoria. Normalmente un comercial debe ser una persona acostumbrada a hablar en público y debe sentirse cómodo con ello, debe tener la capacidad de empatizar con sus clientes, que no le vean como alguien que simplemente trata de venderles algo, sino como una persona de confianza, que comparte algunos de sus gustos o aficiones, con quien pueden pasar un rato agradable conversando, por ello es de vital importancia que el comercial este al corriente de los temas de actualidad que puedan interesarle a cada tipo de cliente. Todo no es ventas y si.
Distribución del tiempo y Priorización de tareas. Es necesario buscar la eficiencia en la organización y la utilización del tiempo. Planificar con claridad y realismo, priorizando tareas y aplicando diferentes tiempos de realización dependiendo del grado de importancia de las tareas a realiza.
Auto-confianza. La sensación de seguridad, de confianza en uno mismo y en la toma de decisiones. Philip Kotler ya nos dice, aunque en relación a la importancia de la información, “es necesario automatizar la fuerza de ventas para que el vendedor tenga la capacidad de decisión de un Consejero Delegado”. Apuntamos aquí esta frase porque refuerza que al negociar uno debe sentir que puede decidir. Esta habilidad facilita la técnica de negociación “sin miedo a decir no”, “saber aguantar la presión del cliente”.
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